Маппинг customer journey с AI: предиктивная аналитика
AI-Предиктивная аналитика customer journey: переосмысление клиентского взаимодействия через автоматизацию и интеллектуальные модели В 2025 году бизнес-среда стала более динамичной, чем когда-либо. Клиенты ожидают мгновенной реакции, персонализированных предложений и гладкого сквозного процесса взаимодействия с брендом. Однако до недавнего времени большинство компаний строили customer journey исключительно на основе устаревших данных, человеческого опыта и предположений. Это приводило к … Читать далее